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Versand & Lieferzeiten
Wir bieten kostenlosen Versand weltweit für alle Bestellungen.
Lieferzeiten (Werktage):
- Deutschland: 4–15 Werktage
- Belgien: 6–14 Werktage
- Schweiz: 6–14 Werktage
- Frankreich: 4–16 Werktage
- Rest der Welt: 6–16 Werktage
Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage nicht als Werktage zählen.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
Verzögerungen
In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. durch Versanddienstleister oder hohe Nachfrage).
Sollte Ihre Bestellung länger als erwartet dauern, kontaktieren Sie uns bitte unter:
kontakt@vexaberlin.de
Falsche Adresse
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Wenn eine falsche Adresse angegeben wurde und die Bestellung bereits versendet wurde, können wir diese leider nicht mehr ändern.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Falls Ihr Paket während des Transports beschädigt wurde oder verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).
Zoll & Einfuhrgebühren
Bei internationalen Bestellungen können je nach Land zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen.
Diese Gebühren werden vom jeweiligen Land festgelegt und sind vom Kunden zu tragen.
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